S A L Z B U R G		 Ausbildungslehrgang zum
Hotellerie & Tourismus Trainer/Coach®
Ein Kooperationsprojekt von WIFI  Wirtschaftsörderungsinstitut und SYNERGIE Management Consulting
 
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Weitere Hinweise Termine

Ausbildungslehrgang zum Hotellerie & Tourismus Trainer
 
Das Wirtschaftsförderungsinstitut und Synergie Management Consulting veranstalten diesen iLehrgang für künftige Hotel & TourismustrainerInnen.
 
  Der Lehrgang
  Weiterbildung und Training in Hotellerie und Tourismus sind wesentliche Aspekte für die Gestaltung von Entwicklungsprozessen für die darin beteiligten und handelnden Menschen zur Sicherung eines hohen Qualitätsstandards im Management sowie der Gästebetreuung im österreichischen Fremdenverkehr.
Mit dem Lehrgang zum Hotellerie & Tourismustrainer wird ein interessantes und zukunftsorientiertes Berufsbild geschaffen, welches den TeilnehmerInnen neue Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bietet.
 
  Die TeilnehmerInnen
 
  • Berufsausbildung bzw. Fachschulausbildung Hotellerie oder Tourismus
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
  • Kommunikative und interpersonale Fähigkeiten im Kontakt mit Kunden und Gästen
  • Positionen in Führungsbereichen
     
Die Lehrgangsmodule
 
  Die Ausbildung zum Hotellerie & Tourismustrainer gliedert sich in 3 viertägige Module, sowie in ein Integrationsmodul mit abschließender Prüfung von 4 Tagen. Nach jeder Phase ist eine vierwöchige Unterbrechung vorgesehen, um den umfangreichen Lehrstoff bearbeiten zu können.
Die in der Ausbildung erarbeiteten Maßnahmen und Methoden können somit auch sofort in die betriebliche Praxis übertragen werden.
Umsetzungsaufgaben in den Zwischenphasen vertiefen diesen Lerntransfer.
 







Modul I		 Kompetenz im menschlichen und sozialen Bereich
Die Anforderungen an den Trainer sind im zwischenmenschlichen Bereich außerordentlich hoch. Die Glaubwürdigkeit der Lerninhalte und deren Akzeptanz ist abhängig von der Persönlichkeit des Trainers und von seiner sozialen Kompetenz.
 
  • Aktiv zuhören und überzeugend kommunizieren
  • Wahrnehmungen überprüfen
  • Sach- und Gefühlsebene differenzieren
  • Genaues Feedback geben und erhalten
  • Widerstände effektiv behandeln
  • Menschenorientiert handeln, um Ihren Teilnehmern Ausgewogenheit im Mitarbeiterumgang zu vermitteln
  • Überzeugend auftreten, um die Sicherheit Ihrer Teilnehmer im Gästekontakt zu fördern
  • Partnerschaftlich arbeiten, um die Qualität der Gäste- und Kundenkontakte zu sichern
  • Eigene Fähigkeiten sicher einschätzen
  • NEU ! Assessment Center
  • NEU ! Aufstellung von Unternehmen
     







Modul II		 Kompetenz in Methodik und Didaktik

NEU !! Einführung in Kinesiologie
Methoden sind kein Selbstzweck. 75% der Trainer-Ausbildung bestehen aus praktischen Übungen. Ein breitgefächertes Spektrum verschiedener Methoden und Medien wird damit praktisch erprobt und beurteilt. Die Lernziele sind im einzelnen:
 
  • Methoden und Medien situations- und zielgruppengerecht einsetzen
  • Didaktische Kenntnisse erwerben und umsetzen
  • Gehirngerechtes Lehren und Lernen
  • Methoden zur Aktivierung der Teilnehmer anwenden
  • Informationen teilnehmerbezogen und professionell präsentieren
  • Entscheidungsprozesse in Gruppen strukturiert moderieren
  • Eigene Fähigkeiten sicher einschätzen
  • Gruppenprozesse wahrnehmen und steuern
     








Modul III		 Kompetenzen im Bildungsmanagement
Eine gute Vorbereitung ist der halbe Erfolg eines Seminars. Wie Absolventen von SYNERGIE Seminare professionell vorbereiten, organisieren und durchführen, wird einerseits am Beispiel der Trainer-Ausbildung selbst und andererseits durch konkrete Lerninhalte deutlich herausgearbeitet:
 
  • Stellenbeschreibungen der Hotel- und Tourismusabteilungen
  • Trainingsbedarf eruieren und gemeinsam mit der Auftraggeberin festlegen
  • Zielgruppen-Analyse erstellen
  • Lernziele definieren
  • Trainingspläne und betriebliche Weiterbildungskonzepte entwickeln
  • Seminare durchführen und kontinuierlich verbessern
  • Erfolgskontrolle bei den Lernzielen durchführen
  • Transfer überwachen und unterstützen
  • Training-on-the-job-Programme
     








Modul IV		 Die Prüfung und das Diplom

Im Rahmen des Implementierungsmoduls steht das von den TeilnehmerInnen selbst entwickelte Konzept auf dem Prüfstand.
Sie präsentieren sich und ihr Seminarkonzept und führen einen ausgewählten Abschnitt praktisch durch. Bei positiver Beurteilung erhalten die TeilnehmerInnen das anerkannte Diplom:
 
  • Vorbereitung der Diplomarbeit
  • Gegenseitige Unterstützung
  • Präsentation der Diplomarbeit
  • Aktive Seminargestaltung
  • Aushändigung der Diplome
     

Bei positiver Beurteilung erhalten die TeilnehmerInnen das anerkannte Diplom.
 

"Geprüfter Hotel & Tourismus Trainer/Coach"
 
Informationen zum Lehrgang
 
  Informationen zum Lehrgang gibt Ihnen
Herr Peter Staudinger unter
bzw. 0664/14 13 264 oder
E-mail: office@synergieMC.com
 
Weitere Hinweise
 
  Homepage: www.synergieMC.com
Unter: Bildungsmanagement Hotellerie & Tourismus
„5 Fragen und ein Angebot für Sie“
 
Termine 2008
 
  Ausbildung zum Hotellerie und Tourismus Trainer & Coach

Salzburg Termine 2008
 
à Modul I: 03.-07. März
à Modul II: 07.-11. April
à Modul III: 05.-09. Mai
à Modul IV: 09.-13. Juni


Wien Termine 2008

à Modul I: 08.-12. September
à Modul II: 06.-10. Oktober
à Modul III: 10.-14. November
à Modul IV: 08.-12. Dezember


Lehrgangsorte: Seminarhotels in Salzburg und Wien / Umgebung 

Die Teilnehmerzahl des Lehrganges ist mit 10 Personen begrenzt !
   

© synergie 2006
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