Ausgangssituation:	Sie wollen neue Kunden gewinnen, die Ihre professionell geleitete Seminarabteilung nützen sollen und sich ggf. zu dauerhaften Partnern entwickeln werden. Dazu benötigen Sie Verkäuferpersönlichkeiten die rundum dafür geeignet erscheinen.
Zielgruppe:	MitarbeiterInnen, die sich täglich mit internen wie externe Kundenkontakten konfrontiert sehen.
Seminarziele:	Potentielle Kunden als Partner gewinnen Heranbilden von Verkäuferpersönlichkeiten Erfolgreich Beratungsgespräche führen
Seminarinhalte:	Das persönliche Berater/ Verkäuferprofil Die Kommunikation in der Gäste- und Kundenbetreuung Erstkontakt am Telefon Die Vor- und Nachbereitung der Verkaufsgespräche die Produktpräsentation vor Ort- im Hotel und beim Kunden
Methoden:	Fallbeispiele aus der Praxis Gruppenarbeiten und Rollenspiele Feedback und Videoanalyse